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[消費] 以為「網內」狂哈拉 錯認「一家人」 
2009-05-28 聯合報/記者陳永順/嘉義市報導


網內?網外?一字之差,可能讓你的荷包大失血!行動電話號碼可攜式服務實施迄今約四年,消費者不清楚對方手機是哪一家電信公司,哈拉半天後接到帳單,才發現「不是一家人」。

行動電話號碼可攜式服務改變民眾使用手機習慣,不必煩惱更換電信公司時,必須逐一告訴親朋好友新號碼,還可自由選擇適合的通話費率。

民國九十四年十月十三日實施這項服務以來,消費者一個號碼走天下,但話講多了荷包會縮水。羅姓電信業者說,一名媽媽幫兒子辦中華電信手機號碼,隔月話費約一萬元,一查是兒子用手機與新交女友聊天,對方手機號碼看似中華電信客戶,其實早已轉到其他電信公司,不適用網內通話型費率,所以話費高。

林姓高職女學生表示,剛開始有手機時,常找同學、朋友「哈拉」,接到帳單竟然一萬多元,眼淚被嚇得直飆。黃姓業務員說,現在不能看號碼判斷是否屬網內互打,因為手機號碼是「自家人」,其實不是「一家人」,他就曾一月電話費暴漲三倍過。

電信業者表示,各電信公司費率表常讓消費者看得「霧煞煞」,手機網內外互打平均每分鐘四至九元間,費率價差二至三倍,選擇較低費率可能換來高通話費;網內互打雖免費,打網外卻爆貴,想要「俗擱大碗」,必須多比較、精打細算。  

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