[政府] 查號台查不到 立委促降價
2009-05-10 人間福報
【本報台北訊】查號台一○四、一○五很方便，但查不到號碼也要收費，引起立委不滿，打算提案建請協商調降費率，查號失敗只要酌收工本費用。不過，中華電信表示，不管有無查到、只要接通都需人工成本，且查號台已在做賠本生意。
立委邱毅表示，不僅查不到要收費不合理，查號台費率也比一般市話貴三倍以上。他說，民眾打電話到查號台一年約一億通，中華電信聲稱查詢的成功率高達九成八，換算下來，服務未到卻收費一年最高二千四百萬元。
立委黃義交則表示，他打算臨時提案，建請行政院責成主管機關與中華電信協商調降查號台費率，查號失敗只要酌收工本費用，保護消費者權益。
但中華電信指出，民眾用查號台查不到部分商店號碼，是因為這些客戶不願公開資訊、沒有登記，查號台編制至少有三百人專門在接聽電話，加上系統設備等成本，平均每通成本要價十元，是不斷賠錢的「毒門生意」。
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