[業者] 3G也打健康牌 PHS還能賣什麼
2009-04-02 聯合報/記者陳俍任
大眾PHS過去打著終身免月租費、低電磁波與可切換的雙模手機三項特點，深獲年輕人與醫務人員、科技新貴喜愛，累積上百萬用戶，但在無法讓用戶掌握新機、加值服務沒有起色下，客戶流失，現正靠重整與尋求資金，最後一搏。
PHS是日本研發的數位式行動電話系統，靠著高速上網、高清晰話質、低費率和超低電磁波，從一九九五年開台，日本PHS用戶數最高成長到七百萬戶，但面臨3G系統的挑戰，用戶數一路下滑到目前不到三百萬戶，三家業者也僅剩一家在經營。
大眾電信獨家引進PHS系統並取得執照後，用戶快速成長到上百萬戶，一度被外界看好，但版圖擴張太快，營運卻跟不上通信科技變動的腳步，去年爆發財務危機。
台灣消費者平均換機時間約十八個月，新手機與多元化的選擇是消費者關切的，偏偏大眾遇上財務危機，無力大量添購新款手機，遠比不上其他系統有幾十款新機讓消費者挑選。
加上3G系統的加值服務愈來愈多，搭配智慧型手機的應用也愈來愈豐富，都讓PHS相形遜色，近年來3G業者也猛打低電磁波，讓大眾最引以為傲的「健康牌」賣點大降。
最糟的是，過去終身免月租費，很多用戶把PHS當成備用機，對大眾的進帳貢獻度極低，加上PHS只能在都會區域使用，也造成客戶流失。
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