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[費率] NCC核定「19XY」特殊碼通話費率 一分鐘不得超過4元
2009-03-25 記者林睿/台北報導

消基會表示民眾用手機撥打求助專線，每分鐘竟要10.86元，批評業者等於趁人之危大賺黑心錢。國家通訊傳播委員會建議申請「19XY」特殊服務碼的相關單位，可以用自行編列預算等方式吸收成本，以節省民眾的通信費用。

有鑑於民眾反映撥打「19XY」特殊服務碼的通話費率過高，國家通訊傳播委員會今（25）日核定「1980」張老師和「1995」生命線這兩個特別碼服務的通話費率不得超過每秒0.05元，至於「1999」市民熱線的費率不得超過每秒0.06元。

NCC說明，依照「19XY」特殊服務碼申配作業須知，公益社團或財團法人及政府機關可申請「19XY」特殊服務碼，所提供的服務須為經常性、非營利性之社會救助、社會慈善或與社會公益的公眾諮詢服務，服務對象為一般社會大眾，申請人須與電信業者完成轉碼及網路接續費用的協議，而民眾撥打特殊碼服務時，通話費率必須依一般電話服務費率計收。

不過，由於民眾反映撥打「19XY」特殊服務碼的通話費率過高，NCC在多次邀集電信業者開會，促請各行動電話業者應基於社會公益考量、減輕民眾負擔，最後達成適度調降通話費率，以符合民眾期待。

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