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[政府] 0951等電話糾紛多 NCC要求斷話改善
2009-09-10 中央社記者陳舜協/台北10日電

 0951、0985等第二類電信電話加值服務，常被電話交友等業者濫用，形成消費糾紛。NCC今天表示，已要求業者即日起停止相關服務，直到消費者保護機制獲NCC核可為止。
媒體報導，近日有未成年少年被誘打0985、0951開頭電話交友，因涉世未深，被以各種手法要求「不要掛斷」，1個月後少年家長收到新台幣12萬多元的電話費帳單，無力負擔，一度想輕生。

國家通訊傳播委員會（NCC）營運管理處簡任技正梁溫馨表示，0985、0951等第二類電信業者經營的電話加值服務，被企業用戶申請用於電話交友、色情電話的情形日益普遍，消費糾紛頻傳，NCC今天要求經營第二類電信服務的亞太電信、中華國際公司，即日起將所有申請第二類電信服務的企業用戶斷話。

由於0985等加值電話常有涉世未深的未成年青少年撥打，NCC要求亞太、中華國際公司以保護未成年消費者的角度出發，改善相關風險管理機制，送NCC審核同意後，才准恢復第二類電信加值服務。

梁溫馨強調，NCC要求業者應充分揭露第二類電信加值服務相關資訊，不要刻意隱匿，欺騙消費者。他說，對電話費有明顯異常的電話帳單，兩家業者也同意以個案處理。

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