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[消費] 中華電信 「每月A我5元」
2009-03-09 記者羅紹平報導

每個月電話帳單裡，中華電信都有一筆五元的「建築物屋內配線月維費」，消費者痛批中華電信賺錢無所不用其極，吃定消費者。

五年前中華電信曾被踢爆，強收市話用戶五元的「建築物屋內配線月租費」，後來行政院消保會決議中華電信不可巧立名目收費，中華電信換個名目照收不誤，只是在帳單背面說明，用戶可去電申請取消。

消基會表示，中華電信每年「自肥」收取不當利益逾七億元，「根本就是欺負消費者」。台東縣政府消保官謝清泉也斥中華電信顢頇無理，認為即日起應全面取消收費。

「中華電信坑人、Ａ錢！」台東地區昨天有用戶向消保官申訴，指住家與公司共五支市內電話，去年一年就被中華電信用這種「螞蟻」搬家手法，Ａ走三千六百元。

五年前，消費者保護基金會開記者會，批中華電信無維修之實，卻在每月市話帳單中強收屋內配線維修費五元，中華電信溢收相關費用至少廿三億，形同「搶錢」，要求退回溢收款項。中華電信的市話帳單雖加註文字，提醒用戶可以申請免收「建築物屋內配線月維費」五元，但消費者形容「字體比螞蟻還小」。

行政院消保會九十六年底也決議，中華電信不得在電信帳單收費科目中，強制收取這筆費用，且須在帳單「醒目位置，以放大字體告知用戶」，可申請中華電信免收該筆款項。

用戶抱怨中華電信玩文字遊戲，把建築物屋內配線月「租」費改成月「維」費，換個名稱照收五元，另在帳單背面右下角加註用戶可申請取消的相關說明，「字體比螞蟻還小，位置不明顯，誰會注意？」 劉姓消費者表示，說明中表示，每月繳五元滿廿年，可免費障礙維修，既然如此，他的市話已用卅年，照中華電信說法，早就應停收，為何還在收費。

建商楊修齊說，早年國內建物的市話配線確為中華電信工程人員裝設，但近五、六年來，屋內寬頻網路、有線電視、市話配線都是建商預留，不懂中華電信為何還向用戶收這筆錢。 中華電信現有一千三百多萬市話用戶，謝清泉估算中華電信每年有逾七億元得利，「會向行政院消保會建議採取更強硬措施，糾正中華電信」。 

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