[費率] 行動上網費率高 業者應先告知
2009-12-10 台灣醒報/記者蘇郁文、呂明潔報導
想要用手機上網或看影片，得要小心接到手機費用爆增的帳單。有民眾使用中華電信提供的2G手機GPRS功能上網觀看「動新聞」，卻被通知上網費用高達1891元。台灣大學電機系教授林宗男表示，電信公司有必要盡到在使用者開始使用服務之前，就先告知費率的義務。消基會也建議消費者，選擇適合自己的費率，才不會被帳單嚇到。
如果以家中電腦的寬頻上網，收看蘋果日報的動新聞，不論看多少則，一個月的光纖10M下載，網路月租加電路費不過1000元上下，但是如果用手機 GPRS觀看的話，根據中華電信GPRS的費率，零月租費每128Byte要收0.03元，網路上許多影片容量動輒以百萬byte計算，隨便一部影片可能就要上千元。
林宗男說，像去商店買東西，一定會有物品的標價，才能讓消費者在充足的資訊下做選擇，但是手機行動上網卻沒有，特別是選則零月租率的消費者，可能就不知道上網費率這麼貴。
消基會秘書長黃鈺生也說，這是業者告知不足，消費者要小心費率。以往消基會常接到這類投訴，但在3G手機推出行動上網吃到飽方案後就減少了。他建議民眾，依個人習慣，選擇適合自己的費率。
中華電信行動通信分公司行銷處謝湘儀表示，GPRS費率高，常引發消費爭議。她說，沒有申請行動上網資費的民眾，用GPRS上網是以量計費，連到流量較大的網站，費用也比較高。
她舉Yahoo！奇摩和Google首頁為例，上前者的網站一定比後者貴，因為Yahoo！奇摩圖片多，要瀏覽的流量比較大。至於哪一個網站的流量多大？謝湘儀說，公司和消費者都無法計算，所以她建議常上網的民眾選擇高資費方案較划算，或多選擇3G手機的吃到飽方案。
GPRS的下載速度最快不過42.8K，但是目前手機上網多以3.5G為連線方式，下載速度可達1M以上，價錢相對來講也比較低廉，如果採用月租費最高的費率計算，台灣的電信業者所提供的費率多在900元左右便能無限上網，但對一般消費者來說，仍是一筆可觀的開銷。
林宗男認為，如果使用行動上網的人數變多，讓廠商認為獲利能大於成本，才有可能調降電信費。
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