[消費] 莫名遭續約上門理論 業者關客戶逾10分鐘
2009-09-30 社會中心/綜合報導/新聞來源：東森新聞記者林季瑩、盧俊明
台北縣一名傅先生想將和信門號改用遠傳3G系統，並未選擇續約，不久卻收到遠傳簡訊告知「完成續約」，他氣得到門市理論，不料卻遭業者關在店內逾10分鐘，因此向遠傳求償100萬元。
據了解，傅先生到一家位於永和的遠傳門市辦理續約，並於門號續約委託書上勾選和信用戶，並無要求續約，卻在不久後，收到遠傳簡訊告知「門號已在遠傳續約成功」，他懷疑店員偽造文書，並到該門市理論。
讓傅先生更生氣的是，當他與店員談話時，門市主管竟要求工作人員「拉下鐵門」再講，莫名被關了10多分鐘，造成他心裡極度不安與恐懼，他拿出當時對話時的錄音佐證，指控遠傳妨礙自由，事後除要求遠傳道歉之外，還要求償100萬元。
對此，遠傳低調對外作出回應，表示已要求加盟店提出說明，不排除是店員輸入資料有誤所致，若經查證是假造文書，將會撤除與該門市的特約權。至於100萬元的求償金，雙方始終未達共識。
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